PERSOLVO REAL ESTATE
Uw gegevens, zorgvuldig behandeld.
Privacyverklaring · versie 2026-09-14.1
Wie is verantwoordelijk?
Persolvo Real Estate BV, KvK 68534248, Pannekoekendijk 23a, 7887 EV Erica, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in deze website en het vastgoedbeheer. U kunt ons bereiken via +31 (0)85 888 35 03, het contactformulier of het privacyformulier hieronder.
Welke gegevens gebruiken we en waarom?
| Verwerking | Gegevens en doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Contact en woninginschrijving | Naam, e-mail, optioneel telefoonnummer en uw bericht of woonwensen, om uw vraag te beantwoorden en op uw verzoek een passende woning te bespreken. | Stappen op uw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst; voor algemene vragen ons gerechtvaardigde belang bij het beantwoorden van correspondentie. |
| Huur en inspecties | Huurdergegevens, huurperiode, overeenkomst, rapporten en relevante foto’s voor uitvoering van de huur, vastlegging van de staat van het pand en eventuele geschillen. | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang bij zorgvuldig beheer en onderbouwing van aanspraken. |
| Onderhoud en administratie | Leveranciergegevens, werkzaamheden en facturen voor beheer en boekhouding. | Uitvoering van overeenkomsten, wettelijke administratieverplichtingen en gerechtvaardigd belang bij vastgoedbeheer. |
| Beveiliging en privacyverzoeken | Gebruikersidentiteit, toegangsrechten, handelingen en gegevens nodig om een privacyverzoek af te handelen. | Gerechtvaardigd belang bij beveiliging en wettelijke verplichtingen onder de AVG. |
We vragen via de formulieren niet om uw BSN, een identiteitskopie of medische gegevens. Neem zulke gegevens niet op in vrije tekst of foto’s als ze niet noodzakelijk zijn. Vermijd herkenbare personen en privébezittingen in openbare woningfoto’s.
Wie kan de gegevens zien?
Alleen bevoegde medewerkers krijgen toegang tot de panden en gegevens die zij voor hun werkzaamheden nodig hebben. Accountants krijgen toegang tot relevante financiële gegevens; onderhoudsmedewerkers hebben geen toegang tot huurovereenkomsten. Noodzakelijke verstrekking kan ook plaatsvinden aan professionele adviseurs of bevoegde instanties, bijvoorbeeld bij een wettelijke verplichting of geschil.
Deze website gebruikt OpenAI Sites met Cloudflare-infrastructuur voor hosting en opslag. Aanmelden bij de backoffice kan met een persoonlijk e-mailadres en wachtwoord via Supabase Auth. Bestaande gebruikers kunnen ook via ChatGPT aanmelden. Voor de wachtwoordlogin worden accountgegevens verwerkt door Supabase; het project is ingesteld op Frankfurt. De vastgoeddossiers blijven opgeslagen bij de bestaande hostingdienst. Uitsluitend Europese opslag is voor deze omgeving niet bevestigd. Vraag Persolvo naar de toepasselijke verwerkersafspraken, verwerkingslocaties en waarborgen voor eventuele doorgifte buiten de EER. Documenten worden door deze website niet automatisch naar een boekhoud- of AI-analysedienst verzonden.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We beoordelen contactaanvragen na 90 dagen en woninginschrijvingen na 365 dagen. Huurdossiers worden uiterlijk bij de periodieke controle na 5 jaar na einde huur opnieuw beoordeeld. Facturen worden beoordeeld na 10 jaar, gerekend vanaf het einde van het factuurjaar. Dit zijn ingestelde controlemomenten; we verwijderen gegevens eerder zodra ze niet meer nodig zijn en geen bewaarplicht of andere noodzaak bestaat.
Een specifieke wettelijke bewaarplicht of een lopend geschil kan langere bewaring noodzakelijk maken. Die uitzondering wordt afzonderlijk vastgelegd en opnieuw beoordeeld. Verwijderde records blijven tijdelijk in een beperkte herstelvoorziening. Na 30 dagen worden ze bij de beheercontrole gemarkeerd voor definitieve verwijdering. Bij een toegewezen verwijderverzoek worden ze ook uit die voorziening gewist. Termijnen van back-ups bij leveranciers staan los van deze herstelvoorziening en worden betrokken bij de afhandeling van verwijderverzoeken. Beveiligingslogs worden beoordeeld na 180 dagen.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, een kopie, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar maken tegen verwerking. Waar van toepassing kunt u uw gegevens overdragen. Als een verwerking op toestemming berust, kunt u die toestemming intrekken. Verwijdering is niet altijd mogelijk, bijvoorbeeld vanwege een wettelijke bewaarplicht of rechtsvordering; we leggen de reden dan uit.
We reageren in beginsel binnen één maand. Bij een complex verzoek kan deze termijn maximaal twee maanden worden verlengd; u krijgt daarover binnen de eerste maand bericht met de reden. Om uw gegevens te beschermen controleren we zo nodig uw identiteit via een passend kanaal. Upload hiervoor niet ongevraagd een identiteitsdocument.
U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en beveiliging
De website bevat geen door Persolvo toegevoegde advertentietrackers of marketingcookies. Voor aanmelden en functioneren kunnen noodzakelijke cookies worden gebruikt. De website gebruikt HTTPS, toegangscontroles en gescheiden openbare en private documenten. Een geldig account geeft niet automatisch toegang tot alle dossiers.
Een privacyverzoek indienen
Deze verklaring kan worden aangepast als de verwerking verandert. De actuele versie staat op deze pagina.